Виробник твердопаливних котлів «Dozamex» надає гарантію того, що котел відповідає всій технічній документації, якщо споживач дотримувався всіх правил експлуатації. Середній термін служби котла становить 10 років.
• Гарантійний термін становить 24 місяці з дати покупки замовником, а якщо дати покупки немає, то з дати її виготовлення.
• Гарантійний термін на блок автоматичного управління і вентилятор становить 12 місяців.
БУДЬ ОБЕРЕЖНИЙ! Виробник може змінювати конструкцію котла, тим самим модернізуючи виріб, але всі головні і основні характеристики залишаються незмінними і не змінюються.
Покупець втрачає право на використання гарантії в разі поломки котла, а виробник звільняється від будь-якої відповідальності, якщо:
• покупець придбав котел, гарантійний термін якого закінчився;
• монтаж і пусконалагоджувальні роботи котла проводила організація, яка не має необхідної ліцензії;
• відсутня відмітка фахівця, частково заповнена, або відсутній запис в талоні на введення котла в експлуатацію;
• порушені правила монтажу, обслуговування, експлуатації, зберігання і транспортування котла;• при проведенні ремонтних робіт використовуються комплектуючі, які не мають відповідної ліцензії;
• котел експлуатується в умовах, що не відповідають стандартам і вимогам технічного стандарту;
• не проводиться профілактичне обслуговування;
• в конструкцію котла вносяться зміни і поліпшення, використовуються вузли, деталі, вузли, які не передбачені нормативними документами;
Виробник «Dozamex» дає гарантію на можливість використання котла за призначенням протягом усього терміну його служби. Сюди входить можливість проведення технічного обслуговування після закінчення гарантійного терміну, або ремонт котла за рахунок споживача.
Прийом рекламацій по котлу приймається тільки при наявності дефектного акта, який завірений сервісним центром.
Термін служби котла не забезпечується в повному обсязі, якщо:
• в конструкцію вносяться зміни,
вносяться поліпшення, змінюються вузли, вузли, деталі, не передбачені нормативними документами;• котел не використовується за призначенням;
• котел пошкоджений споживачем;
• споживач порушує правила експлуатації.