Производитель твердотопливных котлов «Dozamex» предоставляет гарантию того, что котел соответствует всей технической документации, если потребителем соблюдены все правила эксплуатации.
Средний эксплуатационный срок службы котла – 10 лет.
• срок гарантии составляет 24 месяцев с момента его покупки клиентом, а если отсутствует дата покупки, то с момента его производства.
• срок гарантии на автоматический блок управления и вентилятор равен 12 месяцам.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Производитель может изменять конструкцию котла, тем самым модернизируя изделие, но все главные и основные характеристики остаются не тронутыми и не меняются.
Покупатель лишается права на использования гарантии в случае поломки котла, а с производителя снимается вся ответственность в случаях если:
• покупатель приобрел котел, у которого истек гарантийный срок хранения;
• монтаж и ввод котла в эксплуатацию проводился организацией, которая не имеет нужной на это лицензии;
• нет отметки специалиста, частично заполнен, либо полностью отсутствует запись в талоне на сдачу котла в эксплуатацию;
• нарушены правила монтажа, обслуживания, эксплуатации, хранения и транспортировки котла;
• при проведение ремонтных работ используются не имеющие соответствующей лицензии комплектующие;
• котел эксплуатируется в условиях, которые не отвечают нормам и техническим стандартным требованиям;
• не проводится профилактическое обслуживание;
• в конструкцию котла вносятся изменения, доработки, используются узлы, детали, комплектующие изделия, которые не предусмотрены в нормативных документах.
Завод-производитель «Dozamex» дает гарантию на возможность использования котла по назначению в течении всего его срока службы. Это включает в себя возможность проведения технического обслуживания после окончания срока гарантии, либо ремонта котла за средства потребителя.
Прием рекламаций на котел принимается только при наличии акта о дефекте, который заверен сервисным центром.
Срок службы котла не обеспечивается полностью, если:
• вносятся изменения в конструкцию, выполняются доработки, изменяются узлы, комплектующие изделия, детали, которые не предусмотрены нормативными документами;
• котел используется не по своему прямому назначению;
• котел поврежден потребителем;
• потребитель нарушает правила эксплуатации.